Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

1. Délai de Rétractation

• Durée de Rétractation : Vous avez le droit de changer d'avis sur votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans nécessité de fournir une justification.
• Frais de Retour : Si vous décidez de retourner les produits, les frais de retour sont à votre charge, sauf si notre site propose une option de retour gratuit que vous pouvez choisir au moment de la demande de retour.
• Extension du Délai : Si le 14ème jour tombe un week-end ou un jour férié, vous avez jusqu'au prochain jour ouvrable pour initier le retour.

2. Remboursement

• Délai de Remboursement : Une fois que nous avons reçu les produits retournés ou que vous avez fourni la preuve de l'expédition de ces produits, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai maximum de 14 jours. Ce remboursement inclura le montant total payé pour les produits, y compris les frais d'expédition initiaux (sauf pour les frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard que nous offrons).
• Condition de Remboursement : Le remboursement est conditionné par la réception des produits retournés dans leur état original, avec toutes les étiquettes et emballages intactes. Les produits qui sont retournés endommagés, salis ou altérés pourraient ne pas être entièrement remboursables.

Nous espérons que ces informations vous aideront à faire vos achats en toute confiance, sachant que vous pouvez retourner vos achats si nécessaire. Pour plus d'informations ou pour initier un processus de retour, veuillez visiter notre section Service Client ou nous contacter directement.